¿Necesito un CRM?
Un CRM - Customer Relationship Management- por sus siglas en inglés, es un conjunto de prácticas, estrategias comerciales y tecnologías enfocadas en GESTIONAR LAS RELACIONES CON TUS CLIENTES y PROSPECTOS. Porque la relación empieza desde antes de realizar la venta (cuando se convierten en prospectos), pasando por la venta en si, el servicio post-venta y "terminaría" hasta venderle nuevamente -LEALTAD- aunque, si hacemos un buen trabajo, esa relación no debería terminar nunca. Así que las preguntas son: ¿cómo gestionas dichas relaciones? y ¿qué herramienta o sistema utilizas?
EL DESEMPEÑO
Seamos sinceros, necesitamos saber, además de cuánto vende y a quién le vende nuestro equipo, cómo le vende, es decir, qué etapas del PROCESO COMERCIAL maneja nuestro vendedor y cuál es su desempeño en cada una de ellas -SALES FUNNEL-. Cuántos prospectos ingresa y a cuántos les vende -TASA DE CONVERSIÓN-.
EL SISTEMA
Nuestra solución te permite controlar todo el proceso de ventas, desde un pequeño equipo hasta grandes grupos divididos por tienda a través de aplicaciones para acompañarte siempre. Y si ya tienes un CRM, lo conectamos.
LAS FUNCIONES
CUSTOMER JOURNEY
Si, tu equipo de ventas tiene una sola misión: VENDER y debe enfocarse en el proceso comercial al 100% pero ¿quién acompaña tu cliente en su recorrido por tu marca con información y apoyo en todo momento? Nuestra solución te permite automatizar toda tu estrategia.
LOS BENEFICIOS
- KPI´s - indicadores de desempeño.
- Automatización de la estrategia comercial.
- Incremento de ventas y rentabilidad.
- Información oportuna para la toma de decisiones.
- CX - Aumento de la satisfacción del cliente y en el índice de lealtad.
PRESENCIA
Implementamos tu CRM en cualquier país de IBEROAMÉRICA.
Deja de decir más tarde. No lo harás mas tarde. HAZLO o decide no hacerlo
Chris Brogan
